Melanie Burrow

Відгук на Ronald McDonald House of Fort ...

Дуже розчарований цим будинком Рональда Макдональд...

Дуже розчарований цим будинком Рональда Макдональда. Мій син виживає від ЧМТ і зараз перебуває в Техаській реабілітаційній лікарні. Коли я вперше зателефонував, мені дуже грубо сказали, що ми не можемо прийняти вас сюди. Я запитав, чому ні, що на їх веб-сайті написано пт 21 і менше, а йому - 20. Потім вона продовжила мені це говорити, оскільки ми не перебуваємо в лікарні для дітей. Я залучив нашого керівника справи у Кіндред Південно-Захід, і він поговорив з керівником. Вона нас прийняла, і він сказав їй, що це не буде ситуація, необхідна щовечора. Йому сказали, щоб я просто зателефонував о 8:30 ранку в потрібні ночі. У середу вранці я зателефонував о 8:30, після чого мені передзвонили, сказавши, що вони не мають нашого направлення, і що вони все одно повні. Я знаю, що це неправильно, оскільки у мене було підтвердження. Я зв’язався з нашим співробітником у Kindred, і він подзвонив їм. Цього разу йому сказали, що це було викинуто, бо я не дзвонив і що нам доведеться все це робити ще раз. Йому також сказали, що мені потрібно телефонувати щодня до 8:30 незалежно від того, потрібно нам це чи ні. Це все ще не було гарантією того, що я отримаю кімнату тієї ночі, коли мені було потрібно. Я розумію, що це місце допомагає багатьом сім'ям, які цього потребують, але вони кинули м'яч сюди. Мій син може не бути в Cook, але він все ще не відповідає віковим критеріям, і ми все ще є сім’єю, яка переживає дуже складний час. Рональд Макдональд справді опустив м'яч сюди, і я нікому не рекомендуватиму всіх.

Перекладено