Janete Andrade

Відгук на Northwick Park HART Team

Я зателефонував до лікарні, щоб отримати звіт про ...

Я зателефонував до лікарні, щоб отримати звіт про операцію, яку переніс мій брат у 2016 році, і він відчуває сильні болі, і його справжній лікар потребує цього звіту. Я чекав більше 15 хвилин по телефону, леді, яка відповідає на мій дзвінок, я пояснив свою ситуацію, і вона запитала "що ти хочеш?" (це грубо), і я сказав: "Мені потрібен звіт з хірургічного втручання", а вона поставила мене на інший рядок і перейшла прямо до голосової пошти. Серйозно ?? Служби NHS - це жарт!

Ще в 2016 році у мого брата сталася аварія, він поїхав до лікарні Нортвік-Парк, вони відправили його на рентген, лікар подивився на нього і сказав: "У вас спортивні кістки приймають парацетамол, і через два дні ви можете знову працювати" Я ніколи не забуду що ми дивимося один на одного і тоді до його коліна це було розміром з диню! Як би він міг повернутися до роботи. Вони відправили його додому, у нього боліло, а через 4 години передзвонили, бо (вгадайте що?) Виявили, що у нього зламане коліно !!!

Перекладено