Mary Chaharbakhshi

Відгук на Empire Today, LLC

Жахливе обслуговування клієнтів. Вони завищили цін...

Жахливе обслуговування клієнтів. Вони завищили ціну моєї картки за повну ціну килима, а не за зниженою ціною, яку мені сказали. Минув тиждень, щоб вони підтвердили, що я отримаю відшкодування. Я запланував установку на 1 тиждень раніше часу і попросив їх встановити час на 9:00, оскільки я щойно розпочав нову роботу і не можу відірватися від роботи. Мої батьки змогли бути у мене в квартирі в місті, вони живуть у передмісті, приблизно за 15 миль, зранку, щоб допомогти мені. Мені телефонують о 8:45 в день встановлення, що моя установка відбудеться в другій половині дня і що мені не можна буде вказати часовий діапазон. Я дзвоню в службу обслуговування клієнтів і запитую, що відбувається, вони кажуть, що в моєму обліковому записі немає записки про дострокове встановлення і вони нічим не можуть мені допомогти. Я телефоную своєму торговому агенту, і він теж не пропонує допомоги. Думаю, вони просто хочуть взяти ваші гроші, а насправді не надати вам ніякого гідного обслуговування клієнтів. Я б їх нікому не рекомендував. Використовуйте Luna або буквально БІЛЬШЕ де-небудь ще, якщо хочете будь-яке пристосування чи врахування свого часу як людини. Не знаю, як вони так довго займаються бізнесом.

Перекладено