Tina Vo

Відгук на Millenium Broadway Hotel

ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА !! Нещодавно я забронюв...

ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА !! Нещодавно я забронював номер із видом у цьому готелі на вихідні через робочий день через expedia і мав жахливе обслуговування клієнтів по телефону! Зателефонувавши, щоб переконатися, що моя кімната буде готова до нашого прибуття, мені повідомили, що я не отримаю номер, який я зарезервував і за який заплатив. Expedia прийняла мою вимогу про повернення коштів, але готель відмовив їй. Після словесного знущання по телефону я не впевнений, що навіть хочу залишатися тут. Керівництво готелю було непрофесійним і не ретельно розглядало мою ситуацію. Кожна людина, з якою я спілкувався, мав ставлення та суперечливі відповіді. Все, що я хочу, - це кімната з видом на місто, за яку я заплатив, і якесь пристойне обслуговування клієнтів.

Перекладено