Chris K

Відгук на Furniture at Work

ПОПЕРЕДЖЕННЯ !!!

ПОПЕРЕДЖЕННЯ !!!
Я взяв цей набір із рекомендованих Google сайтів покупок - я б порекомендував Google переглянути їх статус.

Моє замовлення було прострочене більше ніж на 2 тижні - навіть з урахуванням їх передбачуваної затримки Covid: жодної подальшої пошти з поясненнями, чому саме від них, не надходило ... Дуже важко пройти ні на телефонні лінії продажів, ні на обслуговування клієнтів ... телефон просто дзвонить і кільця ....

Немає підтвердження електронних листів, надісланих із запитом на їхній сторінці "зв’язатися з нами" ... жодного способу дізнатись, чи перебуваєте ви в їхній системі ... їм слід залучити до цього свого веб-дизайнера ... це можна виправити - інакше, можливо, скористайтеся вашим електронною поштою кнопка "запит на отримання квитанції про доставку"

Врешті-решт я подзвонив, зателефонувавши з 08:30, і поговорив зі спокійним, доброзичливим молодим хлопцем (на даний момент він, мабуть, співробітники), який сказав, що мій товар був внесений до списку для доставки наступного дня разом з DPD - і він надійшов належним чином ...
Я задоволений цим - було кілька моментів під час самозбірки, коли я боявся повернути його ...
Але я не планую повертатися ...

Вони є посередницьким центром / дистриб'ютором, і в кінці цілої купи затримок виробника Covid, я розумію, що це важкі часи, але зв'язок із клієнтами має першорядне значення, і якщо ви хочете повісити своїх клієнтів, тримайте нас у курсі.
Зараз я бачу, що майже всі їхні відгуки негативні ...

Урок - ПРОЧИТАЙТЕ ВІДГУКИ КЛІЄНТІВ.

Перекладено