Keith Parker

Відгук на Quick Mobile Fix

Я вважаю, що з цією компанією вкрай погано мати сп...

Я вважаю, що з цією компанією вкрай погано мати справу, спочатку я отримав обіцянку на 7 днів від замовлення на відправку телефону. У наступному електронному листі зазначається, що якщо ви не отримали номер відстеження до закриття на 10-й робочий день, тоді зв’яжіться з ними, тобто на 3 дні пізніше, ніж зазначено в замовленні.
Неможливо зв’язатися по телефону, оскільки вони заявляють, що телефонна система оновлюється, це триває більше тижня. Відправляючи електронні листи, ви отримуєте автоматичний електронний лист, в якому зазначається, що вони мають на меті зв’язатися з відповіддю протягом 24 годин, вони встигають відповісти на дуже погано сформульовані електронні листи та заявляють, що у них є проблеми з контролем якості, і дають вам дату відправлення. Обіцяна дата настає і йде, листування потім знову вимагає часу, щоб отримати подальший привід і обіцяну дату, яку, як не дивно, вони не можуть зустріти ще раз. Далі - спробувати онлайн-чат, який вони пропонують, оскільки вони більше не мають телефонного номеру, на який можна зателефонувати. Це тому, що їм набридло скарг клієнтів, я залишу це для вас. Онлайн-чат не відображається на їх веб-сайті, тому для того, щоб користуватися месенджером, доведеться поставити лайк у Facebook, для отримання відповіді потрібно кілька днів. На даний момент вони стверджують, що мені сказали іншу дату, хоча я насправді маю електронну кореспонденцію, факти, переді мною, явно написані. Потім пропонується подальша дата, яка настає ще через тиждень, яку вони вважають прийнятною, тож початкові 7 днів тепер перевищують 1 місяць. Попросив повного відшкодування, що, на мій погляд, смішно, що зараз їм потрібно 14 робочих днів, коли погана ефективність від них була з моменту розміщення замовлення, чому так довго, коли інші компанії управляють цим за 3 робочі дні?
Попросили зв’язатись з реальною особою по електронній пошті, на відміну від загальної адреси електронної пошти компанії чи месенджера, і, як ви, мабуть, здогадуєтесь, вони теж цього не зробили, і я десь пізніше отримав повідомлення через месенджер, яке могло бути просто від того, кого я раніше розмовляв.
Чесно кажучи, це одна компанія, з якою я більше ніколи б не працював, там ціни можуть здатися низькими, але їх ефективність ще нижча. Чому мінімум 1 зірку ви можете дати перед тим, як почати огляд?
УНИКНУТИ УСЬОГО.

Все ще очікуємо повного відшкодування, яке обіцяно відбутися через 14 робочих днів після скасування замовлення 10.03.19. Було надіслано численні електронні листи, однак поки що я не отримав жодної відповіді.

Ви б чесно хотіли мати справу з компанією, яка поводиться таким чином.

Перекладено