Barbara Bussey

Відгук на Habitat for Humanity Halton

Вперше я вчора поїхав на реставрацію в Берлінгтон....

Вперше я вчора поїхав на реставрацію в Берлінгтон. Я придбав кілька великих предметів меблів, одним із яких була висока книжкова полиця з масиву дерева. Я зміг вмістити все у свій автомобіль, за винятком книжкової полиці. Я вказував кожен придбаний товар двом джентльменам, які допомагали мені завантажувати речі. Виходячи, я сказав: "Я повернусь, щоб взяти полицю для книг". Я знав, що існує 2-денний період, коли можна забрати придбані речі, бо чув, як один із працівників сказав це іншому клієнту. "Не біда", сказав він, "просто вісьте на квитанції і покажіть її, коли повернетесь за полицю". Гаразд, без проблем. Поки що великий досвід. Це було вчора, 14 серпня.
Сьогодні вдень, 15 серпня, я повернувся до місця завантаження, задзвонив, поговорив з іншим молодим чоловіком, показав квитанцію і сказав: Мені потрібно просто взяти книжкову полицю, яку я придбав учора. Він сказав, чи не можете ви вказати, який саме? Я це побачив одразу і сказав: це цей. Саме тоді проблема почалася. Очевидно, після того, як я придбав книжкову полицю вчора, її сьогодні перепродали комусь іншому. Вони отримують свого менеджера (я припускаю), молодшу даму зі світлим волоссям (ймовірно, ту саму людину, що і попередній клієнт, описаний у огляді нижче - звучить точно як тон людини, яка сьогодні говорила зі мною). Вона відразу ж захистилася, пояснивши мені, що моя квитанція не відповідає квитанції на полиці. Я зовсім розгубився. Я точно пояснив свої кроки попереднього дня. Вона каже мені, що це моя нехтування тим, що я не розмістив проданий знак і не приклеїв його разом із квитанцією на книжкову полицю, перш ніж я вчора пішов. Чому це моя робота? Я там не працюю. "Ви ніколи не були на реставрації і не знаєте, що саме це вам слід робити", - каже вона рішуче. "М-м-м-м ... насправді, Ні, я раніше не був на реставрації і Ні, у мене не було двох квитанцій (одну для зберігання та одну для розміщення на предметі), і я також не був оснащений знаком" Продано " дотримуйся цього!
"Ну, я нічого не можу зробити, полиця продана, і ви не можете мені довести, що придбали її вчора". Ну, у мене є квитанція з 14 серпня, оскільки на квитанції вказана дата і товар на 30 доларів. Вчора я розмовляв із кількома особами, які б мене впізнали, І насправді, я вчора пару разів розмовляв із цією білявою жінкою! "Я дам вам кредит у магазині в розмірі 30 доларів", - каже вона фактично. Від її тону, мови тіла чи вибору слів не було жодного почуття вибачення.
Я дуже толерантна людина, і я повністю розумію людські помилки. Однак бездумність та байдужість до іншого, коли це було настільки явно краплею магазину, - це те, що найбільше викликало у мене гнів і причина, за якою я витрачаю час на написання цього огляду (як би він не був). Вона бере участь, щоб отримати кредит у моєму магазині. Вона повертається з ним і викидає абсолютно глухий тон: "Пробачте за незручності". Це не заслуговувало жодного слова, сказаного від мене. Я взяв "кредит" із 30 ДНЕМ ДАТИ ТЕРМІНУ ТЕРМІНУ, не менше. Чому б не додати образи до травми! Мій перший і останній візит, відновіть Берлінгтон.

Перекладено