Kareena Dani

Відгук на Hotel La Ville

Ми зупинились у цьому готелі з групою з 4 дівчат н...

Ми зупинились у цьому готелі з групою з 4 дівчат на день народження друга. Ми отримали номер в пентхаусі, проте персонал, зокрема керівництво, було вкрай непрофесійним. Очевидно, відвідувачів не пускали, проте це було не так, коли ми зупинялись на інших розкішних курортах, де ми зупинялися в Дубаї, таких як Анантара та Вальдорф. Довелося попросити наших відвідувачів піти. Щогодини ми отримували скаргу. Нас турбували о 23:30 ночі двоє чоловіків, які стверджували, що нам не дозволено залишатися в номері готелю разом, оскільки ми не пов’язані з нами. У нас знову попросили посвідчення особи, яке було відскановано під час реєстрації, і коли ми пішли за ним, ми закрили двері, проте один із чоловіків, що стояв біля дверей, відмовився дозволити нам зачинити двері, поки ми не зробили сцену про порушення нашої конфіденційності та вважаємо це абсолютно недоречним. Потім нас зателефонували о 12 ранку, щоб повідомити, що насправді нам дозволено залишитися і нас не виганяють з готелю, за який ми заплатили посеред ночі, співробітники готелю, які не повідомили нас про це Правило "лише родичів" під час реєстрації. Потім ми запитали ім'я менеджера, з яким мали справу; тоді він засміявся і запитав, чому. Він дав нам лише своє ім’я. Ми знайшли його ставлення абсолютно абсурдним, оскільки думали, що маємо справу з менеджером. Ми витратили багато часу та сил на спілкування з персоналом готелю. Загалом, це був виснажувальний досвід, багато грошей пішло даремно, оскільки нас турбували цілодобово з непотрібними скаргами.

Перекладено