Desiree Dighton Відгук на Cornerstone Pediatric & Adoles...
Ми бачимося з доктором Тоддом у Корнерстоуні вже п...
Ми бачимося з доктором Тоддом у Корнерстоуні вже п’ять років, але сьогодні закінчимо наші стосунки через надзвичайно поганий сервіс та грубість, які ми отримали від (нового?) Лікаря Елкінса-Вільямса, який відправив нас додому через 13-хвилинну різницю в призначенні. час. Я зрозумів, що медичний чек мого сина повинен бути о 9:30. Ми прибули о 9:28 і були зареєстровані, заплатили доплату і сиділи до 930. В 932 медсестра викликала мого сина і сказала нам, що нам доведеться перенести час до лікаря Тодд і що Екінс-Вільямс відмовлявся бачити нас. Вона сказала, що наш прийом був о 9:15. Я пояснив, що про це зазначив о 9:30, і що я отримав повідомлення з підтвердженням, але воно відсікалось до того, як було вказано час, і жодних інших записів про час зустрічі, електронну пошту тощо не було. Навіть якби наш час був о 9:15, це затримало б нас трохи більше ніж на 10 хвилин. Я пояснив, що ми можемо почекати. Ні.
Тож лікар не міг вичавитись за 10 хвилин, щоб зробити коротку медичну перевірку, але не мав проблем відвернути нас, забираючи півтори години нашого часу і бензину, щоб їхати з Ролі до Кері, виводячи той самий час зі школи мого сина день і мій робочий день, і відвернення нас без ліків, необхідних моєму синові.
Его та нехтування пацієнтом та клієнтом вражає.
Корнерстоун просить вас прибути на 15 хвилин раніше терміну для прийому, що може заплутати у свідомості, коли фактичний час призначення - бачачи, що вони у лікаря, ви думаєте, вони зрозуміють, як ці 15 хвилин може заплутати час фактичного призначення.
Ось думка - як щодо того, щоб призначити час зустрічі тим часом, коли ви насправді хочете, щоб люди прибули, і як щодо підтвердження електронною поштою / текстом, щоб перевірити? Ось ще одна думка - не дозволяйте егоїстичним лікарям мати силу скасовувати зустрічі з примхи. Ми не повернемось.
Коментарі: