Arsen Hovhannisyan Відгук на Manchester Grand Hyatt
Це був, мабуть, найгірший досвід, який я мав у гот...
Це був, мабуть, найгірший досвід, який я мав у готелі. Зареєструвався на президентський номер і відразу помітив гучну музику нагорі. Якби два представники прибули до кімнати для розслідування проблеми. Одразу вони підтвердили, що це йде від бару над Президентським номером. За словами представника, бар працює з 15:00 і закривається о 02:00. Крім того, він повідомив мені, що це єдина Президентська Люкс, яка знаходиться прямо під баром, і вони не можуть багато зробити з шумом.
Ми негайно попросили іншу кімнату, менеджер заявив, що у них є лише Клубна кімната - Кінг за тарифом, який вони мають на своєму веб-сайті. Я повідомив менеджеру, що бронював через Expedia. Тепер у Expedia була та сама кімната (Клубна кімната) дешевша, і я запитав, чи можна відповідати ціні. Він повідомив мені, що це НЕ можливо, і це єдиний варіант, який я маю. Ми вже були там, тому домовились і переїхали.
Переїхавши до Клубної кімнати, коли ми почали розпаковувати, ми помітили дивний запах, що виходив з боку ліжка. Ми більше не хотіли турбувати готель, тому просто не врахували запаху і вийшли дослідити Сан-Дієго. Коли ми повернулися до кімнати, щоб відпочити і трохи поспати, запах був жахливим з правого боку ліжка. Я не міг спати цілу ніч через цей запах. Здається, попередній гість або пролив напій, або вирвав на навіс. Готель, очевидно, прибрав його, але оскільки це навіс для автомобілів, запах залишився.
Затримавшись у цій кімнаті 36 годин, я відмовився бути приємним і попросив іншу кімнату. Нарешті, вони забезпечили клубну кімнату, яка насправді була схожою на готель. Нарешті ми були раді бути в Сан-Дієго, знаючи, що коли ми повернемось до готелю відпочити, це не буде пахнути блювотою. Запахло чистотою, і над нами не звучала барова музика. На жаль, ми насолоджувались цією кімнатою лише на день, оскільки вона була близько до часу виїзду.
На касі представник дав мені остаточний рахунок. Я був приголомшений цінами. Вони платили мені за президентський номер протягом усього перебування. Будь ласка, майте на увазі, ми зареєструвались у Президентському номері ТІЛЬКИ на 30 хвилин і виїхали. Наш багаж навіть не підносили до кімнати. Причиною того, що ми залишились у них протягом 30 хвилин, було те, що ми чекали, поки персонал з’явиться, щоб дослідити проблему. Далі вони сказали нам почекати, поки вони знайдуть нам інше приміщення. Здається, що менеджер навіть не знайшов часу, щоб оновити нашу кімнату в системі
На стійці реєстрації мені сказали, що у мене є картотека, і їм доведеться вирішити цю проблему пізніше. Вони відкрили квиток і заявили, що я отримаю відшкодування, оскільки вони вже стягнули з мене плату за президентський номер.
Таким чином, ніколи не повертатися до цього готелю.
Коментарі: