Jason Angelicchio

Відгук на Bicycle Garage Indy / Bgi Fitn...

Ого, я люблю це місце! Я був непохитним клієнтом в...

Ого, я люблю це місце! Я був непохитним клієнтом велосипедів Performance для хлопців у магазині Castleton, завжди ставився до мене з повагою і намагався допомогти мені, будучи велосипедистом-початківцем, і все. Тепер, коли магазину Performance немає, мені знадобилося нове місце, де можна взяти велосипед, і до мене вступили високі стандарти. Я пізно почав кататися цього року (2020) через свої подорожі, погоду та цю ситуацію з COVID. Під час моєї другої поїздки в році мій задній вішалка перемикача зламався, і коли він це зробив, він зачепився, і перемикач приземлився на моє заднє колесо. Оскільки всі магазини велосипедів дуже зайняті через пандемію, я з усіх сил намагався зайняти свій велосипед, щоб його виправити. Врешті-решт я взяв свій велосипед до іншого магазину, крім BGI, бо вони сказали, що втиснуть мене. Вони повернули мене в дорогу протягом двох тижнів, але вони просто поставили новий перемикач і все. Вони не зверталися до мого заднього колеса, тому що йому потрібні були нові спиці, і це потрібно було перевірити. Я намагався зв’язатися з BGI, але саме в той час, коли вони знову відкривались, тому їх наявність була вражена і пропущена. Однак я отримав електронний лист від Тобі, в якому говорив, що він зателефонує мені, щоб переглянути, що мені потрібно, і чим вони можуть допомогти. Він з усіх сил намагався мені допомогти! Після того, як я повернув велосипед і помітив, наскільки неправдивим було заднє колесо, мені потрібно було повернути велосипед, щоб він був належним чином закріплений і повернувся до стану їзди. Я надіслав Тобі електронний лист із проханням повідомити, коли я зможу потрапити до списку послуг. Я знав, що це тижні, а то й місяці, але я, принаймні, хотів потрапити за розкладом. Потім мені зателефонував Марк, і він з усіх сил намагався залучити мене до розкладу. Всім було дуже приємно, і вони з усіх сил намагалися не лише вислухати мене, але й повідомити, що і як вони будуть робити. Я фактично отримав мій велосипед назад протягом 1 дня! Він повернувся в ідеальну форму їзди! Я знайшов свій новий дім! Я купив свій поточний дорожній велосипед і три велосипеди для своїх хлопців на Performance, і зараз BGI отримає весь мій майбутній бізнес! Будучи на ринку другого дорожнього велосипеда, я дуже радий працювати з BGI, коли інвентар поповниться пізніше цього року. Який ФАНТАСТИЧНИЙ досвід я мав тут! BGI має нового лояльного клієнта!

Перекладено