Brookie Chandler

Відгук на Edwards Electrical and Mechani...

Вперше зателефонувавши в компанію, джентльмен, яки...

Вперше зателефонувавши в компанію, джентльмен, який відповів, був дуже приємним та розуміючим та поступливим, оскільки в той же день він вийшов подивитися та проаналізувати блок моєї матері. Після розмови з ним мені стало настільки полегше, що я знав, що знайшов потрібну людину. Він заявив, що компресор поганий, і пояснив усі проблеми з тепловим насосом та електрикою тощо. Він перевірив, чи не є деталь на гарантії, і ні. Він сказав, що почувається погано, тому він стягнув із мене лише 75 доларів США за дзвінок у службу, а не 90 доларів. Він дав мені оцінку в 1800 доларів США за вартість ремонту. Я зателефонував йому наступного дня (у п’ятницю перед вихідними на День пам’яті), і саме тоді він сказав мені, що частина буде доступна лише наступного тижня. Я сказав добре, і він зателефонує у вівторок. Я зателефонував до магазину, щоб перевірити замовлення деталі, і вони заявили, що у них є деталь. Мій дядько колись займався опаленням, кондиціонуванням, тому він перевіряв мене. Мій дядько недостатньо ремонтує наш блок. Я був трохи здивований, але я відпустив це. У вівторок телефонного дзвінка немає, тому я телефоную йому. Він розповідає мені, як його завалили роботою, і він повинен піти встановлювати новий блок, і він не зможе дістатись до середи чи четверга. Він ніколи не дзвонив, щоб сказати мені, тому я зателефонував йому в середу вдень, і тепер він каже, що він завалений морозильними камерами і не знає, коли це буде, і я цитую "Знайдіть когось іншого, хто може прийти швидше, і зробіть це". Я пояснив, що вони будуть платити за інший дзвінок у службу після того, як він уже поставив діагноз. Я ледь не розплакався, і мені знадобилося все, щоб їх утримати. Він просто не хотів повертатися, щоб відремонтувати агрегат, з якихось причин. Я ніколи більше ні за що їх не покличу! Він нічого не заробляв 75 доларів за 30 хвилин.

Перекладено