Taylor N

Відгук на Millbrook Tack and Trailer

Дозвольте мені вступити до цього, сказавши: "Я під...

Дозвольте мені вступити до цього, сказавши: "Я підтримую місцевий бізнес" і роблю покупки в "Міллбрук" з того часу, як він відкрився і закрився, а потім знову відкрився, але після досвіду, який я мав сьогодні в "Міллбрук", я не повернусь. Бізнес цікавиться, чому вони закриваються через Інтернет-магазини, і це яскравий приклад того, чому. Остерігайтеся покупця, якщо вам потрібно повернути будь-який предмет, який ви можете розмістити на коні, та невідповідні коментарі, які ви можете отримати від персоналу.

У мене зростає 2-річний кінь, якому мені було дуже важко знайти ковдру. Уперше та вдруге я зайшов до Вільди та Кім. Перша ковдра, яку я придбав, була занадто щільною, тому я обміняв її на більший розмір, але іншого бренду - без запитань. Провівши принаймні 40 хвилин, розмовляючи з Кім про те, як підходить перша ковдра, я послухав її поради щодо другої ковдри, яку вона рекомендувала. Отримати більший розмір першого було б вже на другому тижні, якби ми з Січнем не могли так довго чекати. Випробувавши це на моєму коні та спостерігаючи, як він ходить у ньому на нашій критій арені, воно було занадто великим та зіпнутим у плечах, і загалом просто не підходило. Я знайшов першу ковдру більшого розміру, дешевшу в Інтернеті, у магазині ліпних виробів у штаті Мен, тому придбав її і планував повернути іншу. Я отримав цю ковдру за 2 дні без додаткової плати за доставку.

Я повернув його через тиждень після покупки, і касиру довелося зателефонувати Кіму перед магазином, щоб переконатися, що це нормально зробити повне повернення через втирання від внутрішньої сторони ковдри на плечі в точному місці де це не підходило добре. Кім переглянула ковдру і сказала: Це від того, щоб просто спробувати його. Він брудний '. Я був абсолютно вражений, почувши цей коментар, тому що пишаюся тим, що доглядаю за своїм конем.

На той момент Кім і касир обговорили 15% плати за поповнення запасів, щоб вони могли відправити ковдру або повністю повернути мої гроші. Однак Кім спочатку довелося порадитися з Вільдою. Кілька хвилин потому Кім повернувся після розмови з Вільдою, щоб не сказати мені, а сказати касиру, що ми можемо прийняти повернення з 20% платою за поповнення запасів.

Я сказав, що касир не має на увазі, і я просто візьму ковдру і подарую її коні, або продам через Інтернет, оскільки вона не використовувалася. Я також сказав їй, що вивчив свій урок і не повернусь після того, що я щойно мав. І її відповідь була чудовою, ви повинні розуміти, що ми не можемо продати її за допомогою тієї рухомої руби (яку, до речі, я зміг витерти вологою ганчіркою). Я добре сказав, ви повинні розуміти, що ви займаєтеся великим бізнесом з тваринами, і у вашому бізнесі майже неможливо тримати речі бездоганними.

Невідповідний коментар, неможливість повернути товар після його примірки, не сплачуючи `` плату за поповнення запасів '', дії Вільди, які навіть не подивились на товар, щоб побачити цей `` знос '', ціни, які здаються бути смішним завищеним, і неможливість своєчасно отримати товар на складі - це все, чому я піду в інше місце. Шкода, що я мав досвід, який мав сьогодні, але я сподіваюся, що це момент для власників Millbrooks та його співробітників: якщо вони виявлять клієнтам відсутність поваги, яку я отримав сьогодні, у нас є інші місця, куди ми можемо піти, щоб отримати продукти, які ми потрібно.

Перекладено