Ashley H

Відгук на The Biltmore Hotel

Я був клієнтом цього готелю вже багато років, але ...

Я був клієнтом цього готелю вже багато років, але під час останнього перебування мене надзвичайно розчарувало обслуговування клієнтів. У готелі не було спорядження, щоб справлятись із натовпом людей у ​​відпустку. Я втратив дорогоцінний час відпустки через тривалу реєстрацію. У мене була проблема, і на стійці реєстрації мені наказали почекати, поки не виїде час, щоб вирішити її. Наступного дня я поспілкувався із стійкою реєстрації, і вони знову сказали мені почекати, поки виписка не буде. Коли я виїхав, менеджер не мав співчуття і відмовився запропонувати будь-яке рішення мого питання. Я здивований, що готель поставить когось на керівну посаду, щоб мати справу з клієнтами, які так погано до них ставляться. Якщо мій бізнес не оцінений, я можу двічі подумати про те, щоб повернутися знову.

Перекладено