Nabih Al-Momaiz

Відгук на Be Unique Group

Ось досвід, який я ще не маю зрозуміти. Окрім надз...

Ось досвід, який я ще не маю зрозуміти. Окрім надзвичайно невтішної служби, керівництво вело нашу справу дуже погано від початку до кінця.

Я вирішив найняти агентство BeUnique після захоплених відгуків, які я чув від одного зі своїх друзів про це агентство. Ми зустрілися з командою (Алі та Самер) та донесли їх до обсягу роботи та результатів, які ми очікували від кампанії, і чітко пояснили, що ми хочемо (конверсії продажів). За три тижні кампанії ми отримали 0 дзвінків. Ми кілька разів повідомляли про проблему команді безрезультатно.

Я є власником маленького ресторану в JLT, і кожен дирхам має значення (особливо в маркетингових кампаніях). Через місяць я поспілкувався з Алі, виразно висловивши своє розчарування способом роботи з кампанією та нашим рахунком. Він пояснив, що через характер нашого бізнесу кількість конверсій була б дуже низькою (якщо б про це повідомлялося раніше, ми ніколи б не найняли їх для початку). Потім ми вирішили закінчити ситуацію позитивно і попросили повернути плату за управління. Тоді все почало погіршуватися. Потім справа загострилася, коли власник компанії надіслав дуже кульгаву відповідь із зазначенням, що у нас немає причин скаржитися. З тих пір ми стежимо за повідомленнями електронною поштою та текстовими повідомленнями, і до сьогодні не отримували від них відповіді.

Такий непрофесіоналізм не залишив мені іншого вибору, як написати цей відгук.

Я працюю у сфері послуг більше 10 років, і цей досвід залишив мене без слова. Явно непрофесійний персонал, якому не вистачає духу доброго обслуговування.

Однозначно НЕ рекомендую.

Перекладено