S Yee

Відгук на Spa Zuiver

Гарне розташування, невелике, але затишне середови...

Гарне розташування, невелике, але затишне середовище. Загалом, приємний курорт, якщо вас не хвилює расизм та якість послуг. Завітав сюди минулого тижня з моєю дівчиною (ми обидва емігранти), і досвід був неприємним. Даючи дві зірки замість однієї, оскільки не всі зіткнуться з такою ж ситуацією, як ми, швидше за все.

Перед тим, як ми поїхали, чоловік охорони нас зупинив, коли ми поверталися до приміщення просто для того, щоб забрати сумку, яку ми випадково забули. Оскільки ми були однією з останніх останніх груп там, наш жест сприйняли, оскільки ми не хочемо їхати. Ми ввічливо пояснили хлопцеві свою мету, але він виглядає нетерплячим і постійно повторює: "ти не можеш повернутися, ми закриваємось". Хлопець запам’ятав наші обличчя.
Коли ми нарешті платили в черзі, ми побачили, як він розмовляв про нашу національність та мораль голландською мовою зі своїми колегами гучно біля стійки реєстрації (як він припускав, що ми не можемо зрозуміти) і прошипів нас, коли проходив повз. Ми спробували попросити ім’я цього хлопця відразу після цього, він уникав нас, і мені сказали інші співробітники: “будь ласка, не турбуй його, він повинен піти”. - Ми поняття не маємо, як ми можемо йому заважати, лише запитуючи: "Сер, чи можу я знати ваше ім’я?" на відстані витягнутої руки, особливо коли ми обоє дуже параноїчні щодо того, чи буде він робити щось інше грубо з нами Після того, як ми пояснили поведінку цього хлопця на стійці реєстрації, виявляється, що ніхто з чергових співробітників не знає і не хоче сказати його ім'я та діє дуже пасивно щодо того, що на нас напали. Загалом, ми не отримали навіть слова вибачення, і нам дали рекламну листівку, щоб «знайти спосіб зв’язку для розгляду скарги».

Для клієнтів, які хочуть відвідати: Будь ласка, майте на увазі, що рівень обслуговування може бути іншим, якщо ви не "схожі на" місцевих жителів і не розумієте місцеву мову.
Для керівництва: Будь ласка, навчайте своїх працівників та будьте обережні, наймаючи людей з поганими манерами. Неповага поведінки вашого персоналу зіпсує ваш бренд. Будь ласка, завжди пам’ятайте про це; у цій прекрасній країні не можна терпіти будь-які засоби попереднього висунення раси, національності, зовнішності та статі.

Перекладено