Jeffrey Duncan

Відгук на Digital Garden Sydney

Я маю задоволення працювати з Digital Garden вже б...

Я маю задоволення працювати з Digital Garden вже більше двох років.
Коли ми вперше зайнялися Digital Garden, ми були невеликим стартапом з двох людей, який не мав реальної присутності в Інтернеті. За два роки, що минули, ми запустили 6 провідних веб-сайтів у секторах кар’єри та освіти, які щомісяця користуються сотнями тисяч користувачів у трьох країнах.
Я вважаю, що ми б не могли зробити це без Digital Garden з упевненістю, тому що я можу порівняти їх роботу з не менш ніж чотирма іншими агенствами / фрілансерами Drupal, з якими я працював у різних сферах, як тут, в Австралії, так і за кордоном. До роботи з Digital Garden ми робили багато помилок і витрачали багато грошей, але це дало мені міцну точку відліку, щоб поговорити про те, чим відрізняється Digital Garden.
Як бізнесу, який не має внутрішніх ресурсів для завершення внутрішнього проекту, недостатньо співпрацювати з технічною третьою стороною, яка просто сумлінно надає необхідний обсяг вчасно. На мою думку, просто кодування згідно з набором інструкцій та термінів є товаром (і таким, який не виправдовує зборів, що стягуються більшістю агентств Австралії). Digital Garden дійсно здійснює проекти з чітко закодованою та вчасно виконаною роботою, але ви повинні мати змогу сприймати це як даність. Я виявив, що Digital Garden виходить за межі цього двома основними способами, які, на мій досвід, унікальні для їх культури та підходу до проектів:
1) Розумний партнер з прийняття рішень
Існує величезна "інформаційна асиметрія", яка притаманна роботі зі зовнішніми сторонніми сторонами, що мають технічний досвід, і ви самі не володієте власною компанією. Ви не обладнані для належного допиту. Якщо ви працюєте з третьою стороною, яка розглядає їхню роль як доставити запитане без питань, це неминуче призводить до проблем. Це класичний випадок "ти не знаєш, чого не знаєш" - навіть якщо проект поставляється відповідно до обсягу, якщо у вас не все правильно, це поганий результат для бізнесу.
Digital Garden не тільки реалізував проекти, але і був надзвичайним партнером, який допомагає продумати комерційні / стратегічні / врахування досвіду користувачів у поєднанні з технічними міркуваннями. З мого досвіду, це дуже рідкісна якість - багато технічних команд розглядають проблеми лише через технічний об'єктив. Digital Garden чудово виділяє та ставить під сумнів ті частини сфери, які потребують більше продуму. На них можна покластися і запитати: "чи є кращий спосіб?" та запропонувати альтернативні підходи. Це не їхній стиль - сумлінно передавати те, що, на їх думку, є неправильним, бо саме про це вимагав клієнт. Замість того, щоб скористатися «інформаційною асиметрією», щоб максимізувати оплачувані години, вони неодноразово ставили під сумнів припущення та запити, що призвели до того, що обсяг значно спрощується або зменшується з кращими результатами для бізнесу. З мого досвіду, рідко можна зустріти технічні команди, які б мали змогу продумати товар і дати рекомендації на основі цілісного комерційного / стратегічного / досвіду користувачів та технічних міркувань, але Digital Garden є винятковим у цьому, і це насправді їх відрізняє.
2) Гнучкість
За два роки, коли ми працюємо з Digital Garden, проект та наші потреби як клієнта постійно змінювались. Починаючи з каркасного проектування / проектування / побудови фіксованого проекту за два місяці на Різдво, до постійної гібридної внутрішньої / команди Digital Garden, яка працює у двотижневих спринтах, Digital Garden постійно вдосконалювала свої пропозиції, щоб задовольнити наші потреби. Вони взяли на роботу зворотний зв'язок і нахилилися назад, щоб адаптуватися до змін, оскільки ми швидко зростали, включаючи змішані та поєднані команди, структури оплати та навантаження. Я вважаю, що ця відкритість та гнучкість є унікальними для Digital Garden, і це було ключовим фактором для того, щоб ми так довго працювали з ними.

Перекладено