Richard Calhoun

Відгук на Sheraton Phoenix Downtown

Серед ночі мій змінник вийшов у моїй кімнаті, це л...

Серед ночі мій змінник вийшов у моїй кімнаті, це лише початок цієї страшилки. Після того, як я підійшов до термостата, щоб вимкнути його, він вистрілив у мене іскрами і наповнив кімнату запахом електричного вогню. Все це сталося близько опівночі, тоді вони надіслали обслуговуючого персоналу для вирішення проблеми. Двигун продув змінний струм, і їм потрібно буде його замінити. Зазвичай вони чекали до ранку, але вони повідомили мені, що інших приміщень немає, і тому їм доведеться свердлити зараз. Потім я почув дзвінок керівника технічного обслуговування. Він продовжив сказати їм перевірити кімнату 2108. Килим все ще був мокрим від прибирання, але якщо у мене виникли проблеми з цим або я залишився в кімнаті із запахом електричного вогню, просто запропонувати мені 100 доларів від своєї кімнати, тому що "я був вихователь, вони дешеві, тому він, мабуть, просто візьме це ". Особа, що обслуговує, не запропонувала мені вологого приміщення, натомість вони голосно пробурили мотор о 1 годині ночі, вражаючи сусідів моєї кімнати, я впевнений, сказав: "Запах з часом зникне", а потім пішов. Я зачекав кілька хвилин, а потім зателефонував до стійки реєстрації, яка за 15 хвилин знайшла альтернативну кімнату на 28-му поверсі (клубний рівень), і я отримав "безкоштовний сніданок" і доступ до клубної вітальні. Я ні використовував, ні мені насправді було все одно. Для протоколу, кімната була точно такою ж, як і моя кімната на 12 поверсі. Під час оплати я попросив менеджера (шокує недоступність) і розповів про свій досвід через веб-сайт Starwood. Я отримав загальні відповіді від кожного. Чесно кажучи, одна людина зателефонувала після того, як я відповів зі своїм номером телефону, але на той момент я був недоступний. Я зроблю все, що в моїх силах, щоб моя компанія, моя конференція та кожен, хто планує надати Sheraton / Starwood своїм бізнесом, знав і розумів їхню позицію щодо гостей, освітян та послуг.

Перекладено