Anna Bradley

Відгук на Champion Chevrolet

Нещодавно я придбав свій «Сільверадо» 2020 року, а...

Нещодавно я придбав свій «Сільверадо» 2020 року, але у мене вже 4 рази запалювалось світло контрольного двигуна. Я повідомив про це свого радника служби, Кріса Боуена. Він призначив мені зустріч, яка відповідала моєму графіку. Після мого прибуття Кріс був таким привітним та корисним. Він підтримував зв’язок зі мною та повідомляв, що мою вантажівку потрібно буде утримувати до вихідних, а потім запропонував взяти мені орендований автомобіль протягом мого часу без моєї вантажівки. Я відмовився, оскільки мені не потрібна була оренда, я мав їхати іншим транспортним засобом. Я попросив його заповнити мій бак за те, що так швидко після покупки мені довелося відремонтувати мою вантажівку, і він сказав, що проблем немає. В понеділок вранці Кріс зателефонував мені, щоб повідомити, що вони знайшли проблему, і моя вантажівка буде готова протягом найближчих кількох годин. Я запитав його, чи не збираються наповнити мою вантажівку за мої незручності, і він відповів абсолютно. Після мого прибуття Кріс був з іншим клієнтом, але дав мені знати, що він буде зі мною. Коли він закінчив, він повідомив мене про все, що вони знайшли, і обов’язково повідомив, що він був доступний мені в будь-який час, коли я потребував або мав проблему. Він сказав мені, що його пряма лінія була на його картці, якщо у мене виникли проблеми з вантажівкою після робочого часу.
Я оцінив значення, яке Кріс приділяв моїм потребам у службі та дотриманню мого розкладу. Він підтримував зв’язок зі мною протягом усього процесу. Мені ніколи не доводилося телефонувати йому, щоб подивитися, що відбувається, він завжди стежив за тим, щоб я це знав. Він був чемним, обізнаним та доброзичливим. Я ціную турботу, якою він піклувався щодо моєї ситуації. У мене був великий досвід придбання моєї вантажівки у продавця Алі, і тепер я маю великий досвід і у свого консультанта з обслуговування Кріса Боуена! Прикро, що мені довелося скористатися сервісом так швидко після придбання нової вантажівки, але це було вирішено швидко, професійно. Я задоволений клієнт і рекомендую Champion Chevrolet! Мій досвід був чудовим! Дякую!

Перекладено