Derrick Tan

Відгук на The Langham Hong Kong & Langha...

Чудове розташування серед суєти зайнятого Монг-Кок...

Чудове розташування серед суєти зайнятого Монг-Кока. Зручний доступ до мережі MTR, а також до жвавого торгового центру. Він був ребрендірований з готелю Langham Place, як новий стандарт, який містився між Langham Place і Langham. З персоналом загалом було добре, але під час перебування там, здається, були великі туристичні групи, які перетворилися на надто зайняту зону входу на перший поверх. Мене скерували до перевантаженого вестибюля, незважаючи на мій випадок, що я мав бронювання номерів, таким чином маючи право на реєстрацію в залі. Після приблизно 20-хвилинної черги мене знову перенаправили до вітальні.

Готель повинен перекласти процедури реєстрації, щоб зробити його більш ефективним. Коли входив до чудової вітальні, персонал був чудовий і пропонував випити, поки я знову чекав. В цей час грубий гість із запитанням "чи знаєш ти, що я" увійшов з бурхливим голосом, і, природно, персонал прислужився до нього, незважаючи на мій приїзд раніше за нього. Я щиро почував себе недооціненим і недоотриманим. Членство в 1865 р. У рейсах було визнано, але, здається, не пропонувало нічого додаткового до бронювання. Загалом, досвід був зіпсований поганим враженням, і в цей момент я очікував кращої ефективності та обслуговування клієнтів.

Перекладено