Cynthia Gaytan

Відгук на Sterling McCall Acura

Мій перший досвід купівлі автомобіля з Френсісом б...

Мій перший досвід купівлі автомобіля з Френсісом був феноменальним, абсолютно ніяких скарг. Мій досвід роботи з фінансовим менеджером Боббі Пателем не такий вже й великий. Через два дні після придбання мого автомобіля в серпні я повернувся до автосалону, щоб скасувати додаткову гарантію. Я підписав форму, і мені сказали, що моєму кредитору повернуть гроші через 8-10 тижнів. Зараз листопад, і після кількох дзвінків та повідомлень мені повідомили, що гарантія НІКОЛИ не була скасована, і Боббі більше не в компанії (шокер). Проблема була вирішена після ще кількох викликів, щоб форму надіслали мені по електронній пошті, і тепер мені доведеться чекати ще 8-10 тижнів, щоб зв’язатися зі своїм кредитором та перевірити, чи правильно це було оброблено цього разу. Я ніколи не отримав простих вибачень за це погане обслуговування клієнтів від дилерського центру розкоші. Я дуже розчарований таким лікуванням, і коли настане час оновлення, я обов'язково піду в інше місце.

Оновлення 11/18: Досі немає дзвінка від власника або менеджера

Перекладено