Andrea Massari

Відгук на Monclick

Практика несправностей 84512 та наказ YA16946979.

Практика несправностей 84512 та наказ YA16946979.
Я відправив назад 25 вересня, через кур'єр BRT, праска Rowenta DG9266 прибула з серйозною аномалією, оскільки кнопка ввімкнення / вимкнення розташована вгорі праворуч, в точці, обведеною червоним кольором, а не там, де мала бути, на внизу зліва, під класичною синьою кнопкою / світлом (див. додане зображення). Команда MonClick Care (місіс Сільвія) офіційно пообіцяла мені замінити праску на доданий електронний лист після закриття процедури повернення на EBay (див. Доданий електронний лист). Чекаємо заліза ...
Оновлення о 11:00 1 жовтня: я все ще чекаю на заміну заліза. На сьогоднішній день не надходило повідомлення про відвантаження заліза замість того, що було оплачено 7 вересня (прибув мертвим), і неможливо поговорити по телефону зі службою обслуговування клієнтів.
Оновлення 21:20 годин 1 жовтня: зовсім нічого.
Оновлення від 08:50 годин 2 жовтня: досі немає новин про відвантаження замінника.
Оновлення 2 жовтня о 08:54: MonClick надіслав мені електронну пошту "кредитну записку", але звітів про заміну доставки не було.
09:56 оновлення: ось ми йдемо, можливо, моя одісея закінчилася. Вони увійшли до порядку заміни заліза.
Я поставив дві зірки виключно тому, що вони поважали дане слово, для решти досвід між епосом і кафкістським ... Я б змінив назву на сайт з MonClick у "Годо" (Семюель Беккет)!

Перекладено