John M. Woodman

Відгук на Better Business Bureau of San ...

Мені здається це просто поганий жарт.

Мені здається це просто поганий жарт.

Після того, як на мене напала компанія неприємних телемаркетингу, що базується в Сан-Дієго, я подав скаргу до BBB. Моїм конкретним проханням було, щоб ці придурки більше ніколи не контактували зі мною.

По-перше, дозвольте пояснити компанію, на яку я скаржився: вони були тотальними, неприємними, агресивними придурками. Ввічливо просити їх видалити мій номер телефону зі своєї бази було приблизно настільки ж ефективно, як і просити купу гнилої риби пахнути петунією. Все, що вони зробили, - це продовжувати свою агресивну поведінку.

Тож я звернувся до Сан-Дієго BBB за допомогою. У їхній формі запитували, яку резолюцію я б хотів. Це було легко. Я хотів би, щоб вони більше ніколи не зв’язувались зі мною.

Ось відповідь компанії:

"Наш відділ маркетингу дуже схвильований нашим продуктом. Я б не сказав, що вони агресивні, вони наполегливі через те, скільки ми можемо зробити з маминими".

Це було загальним BS, і не більше, ніж додавання образи до травми - на що я вказував. Вона повністю не визнала проблему, повністю не поважала мою точку зору і не давала обіцянок, ЩОБ ТАКОЖ БІЗНЕС НЕ БУВ ЗРОБИТИ ЯКОЇ-небудь СПРОБИ ВРЕГУЛЮВАТИ СКАРГУ. Тож я зазначив, що відповідь була абсолютно неприйнятною.

Відповідь BBB на це?

Бюро кращого бізнесу визначило, що компанія доклало зусиль для розгляду скарги, і зараз її закрило

BBB визначив, що відповідь компанії демонструє розуміння вашої скарги та вирішує спірні питання. Тому BBB вирішила закрити вашу скаргу.

Тож я зателефонував BBB. Мені сказали, що якщо будь-яка компанія дасть будь-яку відповідь, в якій навіть згадується скарга, це розцінюється як "добросовісне намагання вирішити скаргу".

Зовсім марний. Тотальний, абсолютний, не смішний, поганий жарт.

Куди можна скаржитися на ВВВ? Ось, мабуть.

І моя єдина скарга на ТО, що вони вже мають стільки поганих відгуків, що моя "одна зірка" не збиває їх нижче.

Перекладено