Lauren Platt

Відгук на Sentinel Travel

У мене найгірший досвід роботи з Sentinel Travel. ...

У мене найгірший досвід роботи з Sentinel Travel. Ми бронюємо наш медовий місяць на Гаваї через них, хоча ми хотіли б це дізнатись більш особисто, вони забронювали нашу поїздку через інше агентство, яке ми могли зробити самі безкоштовно. Мало того, у нас були оновлення нашого маршруту, про які нас ніколи не інформували, і маршрут, який ми отримували від них по електронній пошті, не обробляв маршрут, який ми отримували поштою від іншої компанії. Наш рейс додому спочатку був через Лос-Анджелес і змінився на Сан-Фран, не тільки змінився пункт призначення, але змінилися і наші місця, і ми з чоловіком більше не сиділи поруч. Ви можете подумати, що відповідальність турагента допоможе змінити наші помешкання, щоб полегшити нашу поїздку, але вона лише погіршила нашу поїздку, ми не змогли змінити місця і нам довелося пройти через пекло і назад, щоб зрозуміти, що пішло не так і як це могло статися. Ми намагалися зв’язатися з нашим агентом, але вона не відповіла нам. Нам довелося бронювати всі екскурсії самостійно, і вона пообіцяла оновлення номерів у кожному готелі, в якому ми ніколи не отримували. Я ніколи не рекомендував би цю компанію, Дженніфер перетворила наш дивовижний медовий місяць у кошмар. З тих пір я намагався зв’язатися з нею, щоб допомогти зрозуміти, що тут сталося, і я не отримав жодної форми спілкування.

Перекладено