LaJuana B.

Відгук на Sears Holding Company

У мене на морозилці ручка раптово загальмувала, на...

У мене на морозилці ручка раптово загальмувала, намагаючись відкрити двері. Я покликав на ремонт і мені сказали, що двері доведеться замінити. Я подумав, що це трохи, тому що ручка не зламалася, але шматок, прикріплений до ручки та дверцят морозильної камери, насправді зламався.

Сьогодні я зателефонував, щоб перевірити стан, і мені сказали, що мені відмовлено у ремонті, оскільки мене визнали «недбалим через неналежне використання». Я запитав, як, і вони не мали відповіді на мене.

Я не засмучений і розчарований. Я заплатив за послугу, яку не можу або мені відмовляють у використанні! Я придбав 3-річну гарантію. 2020 рік - це мій третій рік дії цієї гарантії, і майже через 3 роки це перший раз, коли я закликав до ремонту, хоча я маю справу з проблемою льодогенератора принаймні півтора-два роки. Вони не запропонували мені жодних рішень навіть для того, щоб виправити ручку! Це закрита частина, і вони відмовилися її покривати. Поки технік був тут, я запитав про продовження гарантії, згідно з якою він сказав мені, що мені доведеться звернутися за цим. Я дуже радий, що ніколи не закликав продовжити цю послугу, тому що вони показали мені, що вони не надають послугу, просто візьміть ваші гроші за гарантію, яку вони повністю мають намір ніколи не прийняти або відстати. Останній раз я використовую сірки НІЧОГО!

Перекладено