Remsen Jennings

Відгук на Jumeirah Essex House Hotel

Мій партнер, який має статус Premium Elite, вибрав...

Мій партнер, який має статус Premium Elite, вибравши Marriott як наш обраний готель, не надав тут додаткового обслуговування клієнтів. Коли ми спробували зареєструватися, вони сказали, що кімната була не готова, хоча ми пройшли години за часом, тому нам довелося безцільно гуляти по Нью-Йорку протягом години о 22:00, поки кімната не була готова. Після нашого перебування, коли я спробував зателефонувати за електронною поштою копією нашого рахунку в готелі, дама, яка відповіла, сказала мені, що картка, яку я їй дав, була не тією, яку вона бачила, хоча я дивився на нарахування на нашій картковій виписці. Вона продовжувала говорити мені, що не допоможе мені, поки я не дам їй номер картки, на яку вона дивилася, і не міг запитати мене, чи не намагався я її обдурити. Я отримав такий вид лікування, просто попросивши додаткову копію рахунку-фактури. Персонал готелю грубий. Marriott явно не цінує своїх високооплачуваних клієнтів. Ми дотримуватимемось сторони будинку зі Зорвуда.

Перекладено