Carolina Roth

Відгук на Robbie E. Custom Cakes & Pastr...

Я не можу говорити про якість їжі цього місця, АЛЕ...

Я не можу говорити про якість їжі цього місця, АЛЕ "торгова етика", а турбота про досвід клієнтів дорівнює нулю!
Я влаштував для свого брата вечірку щодо розкриття статі, тому замовляю кекси з цього місця. Після того, як я пішов з магазину (можливо, 5 хвилин), мій брат сказав, що лікар не може повідомити їм стать дитини та що виникали інші проблеми. Я зателефонував Роббі на замовлення торт одразу після того, як повісив слухавку (приблизно через 8-10 хвилин після виходу з магазину). Співробітник сказав, що я не можу скасувати замовлення, яке може лише власник (він сказав, що я можу перенести термін, але, враховуючи обставини здоров'я дитини, я не почував себе комфортно).
Наступного дня я передзвонив, щоб переконатися, що замовлення було скасовано, і що вони відшкодували мої гроші, але вони сказали, що я не можу скасувати, і що в підписаному мною наказі було зазначено, що скасування не було ... Звичайно, вони були раді дати мені магазинний кредит! Я на 100% розумію політику скасування, якщо магазин витрачає час і матеріали на замовлення, але я закликав скасувати менше 10 хвилин після оформлення замовлення ... вони нічого не зробили!
Тож цей купець змушує мене витрачати гроші на їхній магазин, коли я явно більше не відчуваю, що хочу!
Я б повернувся назад після того, як ситуація з дитиною з’ясувалась, але тепер я відчуваю, що ці люди просто хочуть твоїх грошей, і їм було байдуже, чому я був там для початку.
Цей купець остаточно діяв недобросовісно!
Я б не рекомендував! Цікаво, що зробив би цей купець, якщо ви незадоволені замовленням ....

Перекладено