T Morgan

Відгук на hoppa

НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ - Ненадійно.

НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ - Ненадійно.

Після того, як ми сіли в рейс, нам повідомили, що буде затримка приблизно 60-90 хвилин.

Потім я спробував зателефонувати за номером, вказаним у електронному листі, щоб повідомити компанію, що буде затримка (наші номери рейсів для обох подорожей були надані компанії hoppa під час оформлення бронювання).
Мені довелося погуглити контактний номер Google Hoppas, оскільки він не був вказаний у жодній кореспонденції, а потім був на утриманні понад десять хвилин, поки моя батарея розряджалася без можливості зарядки. Я закінчив телефонний дзвінок лише тоді, коли акумулятор і телефон померли.

Ми прибули назад у stanstead, щоб не було водія. Ми з другом були на утриманні понад 20 хвилин кожному, перш ніж провайдер таксі сказав, що ми не надали номер рейсу для зворотної подорожі. (Поспілкувавшись із нашим водієм, виявляється, що Хоппа не передав номер нашого рейсу наміченому водієві, що змусило його почекати близько години, вимагати нашу вартість проїзду, а потім взяти іншу роботу, залишивши нас заблокованими)

Постачальник сказав нам зв’язатися з hoppa - ще 20 хвилин на утриманні. Хоппа сказав нам, що за їхніми умовами будь-яка затримка понад дві години буде вважатися новим бронюванням - це від служби трансферу з аеропорту ганебно. Найгірше те, що ми намагалися зв’язатися з ними ще до позначки двох годин, але через час затримки ми вже були на шляху до того, як на телефон відповіли!



Я більше ніколи не буду користуватися цією компанією, і закликаю когось іншого не економити час, гроші та клопоти!

Перекладено