Melissa Thornton

Відгук на Star:Track

Напевно, це один із найгірших випадків обслуговува...

Напевно, це один із найгірших випадків обслуговування клієнтів з кур’єром, хоча там є платний збір.

Кур'єр "Star Track" під'їжджає, і замість того, щоб використовувати зумер і доставляти статтю, він просто кладе картку для збору в поштову скриньку, тоді я був удома, бо бачив все це у вікно. Це часто трапляється, і я думаю, що це тому, що ми перебуваємо в житловому будинку, тому йому довелося б використовувати сходи.

Поспішавши на "Зоряну доріжку", щоб запитати, чому це сталося і що це неприпустимо, я звернувся до, думаю, Тари, яка зневажливо, грубий, незацікавлений і просто втримала мене. Тож у них також надзвичайно погане обслуговування клієнтів у контактному центрі, яке має вирішити проблеми. Очевидно, у них погана структура бізнесу та культура.

Перекладено