SarahBeth Merritt

Відгук на Nalley Toyota Stonecrest

Пішов обслуговувати мій Lexus для звичайної заміни...

Пішов обслуговувати мій Lexus для звичайної заміни масла та обертання шин. Я прийшов на зустріч більше години раніше і чекав 3:30 годин, поки моя машина буде зроблена. Вони включали перевірку за кількома пунктами, і я отримав текстове повідомлення, в якому я схвалив або відмовив у наданні додаткових послуг. Жоден торговий представник не прийшов, щоб повідомити мене про мою машину. "Запропонований ремонт" склав понад 1000 доларів і жодним чином не є необхідним для експлуатаційних характеристик автомобіля чи довговічності. Будьте обережні з цим місцем і не чиніть тиску на дорогий ремонт, який вам просто не потрібен! Проведіть дослідження!

Після того, як я відмовив у обслуговуванні з "ремонту", я зачекав ще близько 30 хвилин. Нарешті мені набридло, я пішов і поговорив зі своїм торговим представником. За зовнішнім виглядом ситуації він забув про мене всіх разом. Це зайняло ще 20 хвилин, щоб мою машину виїхали навколо.

Нарешті, на моїй дверній коробці та в'їзді з боку водія після обслуговування завжди є жирні сліди потертостей. Я тримаю свою машину в чистоті і сподіваюся, що її повернуть мені в тому самому стані, в якій я її висадив.

Перекладено