Shaun Williams

Відгук на Mazda Gallery

Я придбав у цьому місці новенький автомобіль понад...

Я придбав у цьому місці новенький автомобіль понад 1 місяць тому. На початку команда з продажу та фінансів була дуже приємною та гостинною. На додаток до придбання автомобіля, вони продали мені фарбу для захисту фарби за 1000 доларів; переконавши мене, що це чудовий продукт для захисту автомобіля та довічна гарантія. Автомобіль залишився у дилерського центру, щоб можна було застосовувати захист фарби, і до нього додали кілька заводських аксесуарів.

Я був дуже схвильований і натискав на той день, коли транспортний засіб був готовий до пікапу. Лише коли я відвіз машину додому (майже за 2 години їзди), я помітив, що захисна фарба була неправильно встановлена ​​і лущилася. Я також помітив чіп на краю водійських дверей. І на пластинах, які я придбав (і за які платили за встановлення), були глибокі потертості в алюмінії. Не кажучи вже про те, що це було з боку пасажира, і я ще не мав можливості подорожувати з пасажиром. Я був дуже розчарований збитками, особливо тому, що це абсолютно новий автомобіль.

Я негайно зв’язався зі своїм продавцем Сенгом з цього приводу; буквально через 2 години після того, як я забрав транспорт. Він запевнив мене, що проблеми будуть вирішені.

Я зателефонував Сенгу, а також менеджерам з продажу в дилерському центрі. Всі вони залишаються приємними по телефону і запевняють мене, що проблеми будуть вирішені. Пройшов місяць, і я продовжую отримувати порожні обіцянки. Мені здається, що вони поводяться з хорошим обслуговуванням клієнтів, поки не отримають ваші гроші; тоді вони ігнорують вас і дають порожні обіцянки. Покупець обережно !!

Щодо захисту фарби, яку вони продають наприкінці угоди; гарантія фальшива. Немає безпосередньої контактної особи, яка б подала претензію, і вам залишається попрацювати у дилерському центрі, щоб вирішити проблему. Але автосалон лише повідомляє, що вони чекають відповіді від третьої сторони, яка встановлює захист плівки. Захист фарби нібито регулярно встановлюється на автомобілях розкішних марок, включаючи сусідній дилерський центр BMW. Prime Mazda охоче візьме 1000 доларів за товар, але вони не стоять за ним.

Це поганий поганий бізнес. Мені шкода, що я віддав їм свою справу. Не робіть тієї самої помилки, що і я.

Перекладено