Mark Martis

Відгук на Klingmans

Чудово знову зайнятися бізнесом з цим знаковим маг...

Чудово знову зайнятися бізнесом з цим знаковим магазином меблів, який спочатку відкрився в Гранд-Рапідсі в 1889 році. Цей магазин був закритий ненадовго в 2010 році, і в його відновленій версії досі зберігаються деякі залишки часів його розквіту, коли в ньому був великий салон меблів, колишній торговий центр East Brook. За цей час їх обслуговування клієнтів було легендарним. Одним із особистих прикладів цього я пережив, коли мама придбала дуже гарний письмовий стіл як подарунок для обігріву будинку. Вона зберігала його у своєму підвалі понад рік, поки будувався наш новий будинок. Після закінчення будинку ми виявили, що стіл буде просто занадто великим для місця. Тож ми повернулися до Клінгмана, щоб знайти письмовий стіл, який міг би підійти. Магазин не тільки погодився поміняти стіл без додаткових витрат, але вони також забрали стіл, який був у підвалі моєї матері, і безкоштовно доставили новий.

Нещодавно ми мали досвід у їхньому магазині в Голландії, який почався з дещо кислих нот, але врешті був виправлений. Ми придбали досить великий футляр для книг, який мав бути доставлений на певну дату. Я вирішив взяти вихідний день, тому я був там для доставки меблів. За день до пологів я повинен був отримати дзвінок, що підтверджує зустріч, і часовий проміжок часу, коли він повинен прибути. Коли я не отримав дзвінка, я зв’язався з магазином, і, мабуть, відбулася змішанка, і мені сказали, що його не доставлять до наступного тижня. Поговоривши з менеджером магазину, вона зв’язалася зі складом, і вони здійснили спеціальну поїздку до магазину Голландії, щоб забрати і доставити його в день, коли я вилетів. Цей тип обслуговування клієнтів та готовність виправити ситуацію майже нечувано в наші дні. Klingman's знову підтвердив мою відданість їхньому магазину і продемонстрував свою прихильність послугам світового класу.

Перекладено