JUNJIN PU

Відгук на Waldorf Astoria Hotel Shanghai...

Дійсно розчарований службою Вальдорфа. Я думаю, що...

Дійсно розчарований службою Вальдорфа. Я думаю, що за подібною або навіть дешевшою ціною ви зможете отримати набагато кращий сервіс та послуги в інших розкішних готелях Шанхаю, таких як W Shanghai.
У мене був поганий досвід реєстрації. Мені сказали, що вони не можуть знайти моє бронювання, яке я забронював кілька місяців тому. Мені довелося зробити кілька міжнародних дзвінків, щоб попросити підтвердження бронювання, і довго чекав, поки вони приймуть мене після довгого міжнародного рейсу. Незважаючи на те, що портьє зовсім не шкодує і стверджує, що вони теж жертви. Коли я запитав, чи можна модернізувати свою кімнату, враховуючи, що я є членом VIP-центру Hilton (і я вже успішно модернізував багато номерів у готелях Hilton), вони знайшли всілякі правила та обмеження, щоб відхилити мій запит. Цього НІКОЛИ не траплялося зі мною раніше, в інших готелях бренду Hilton.

Перекладено