Ramy Kandil

Відгук на Waldorf Astoria Chicago

Чесно кажучи, обслуговування під час нашого перебу...

Чесно кажучи, обслуговування під час нашого перебування не відповідало стандарту Waldorf Astoria, більшість зручностей в готелі були закриті досить рано (що не було чітко визначено вчасно для реєстрації), включаючи обслуговування номерів, яке ми не могли замовити в 21:00, на наше велике розчарування.

Інша гикавка в якості обслуговування включає в себе прийом, який не піднімав телефон протягом полудня після 5 дзвінків, подання запитів на доставку води в номер, оскільки обслуговування номерів не прийшло в номер до 14:00, і нічого не трапиться, з розбитими дверима кімнати ручки.

Незважаючи на те, що ми можемо зрозуміти, що деякі служби припиняються відносно рано через триваючу пандемію, на стійці реєстрації це повинно бути чітко зрозумілим під час реєстрації заїзду. Однак пандемія не є виправданням для інших зазначених гикавок.

Перекладено