Jenna Manavi

Відгук на McLaren Northern Michigan

Я дуже засмучений тим, як про мого батька сьогодні...

Я дуже засмучений тим, як про мого батька сьогодні «забули» після серцевої процедури. Мій батько чекав до 15:00 - після того, як після опівночі не мав ні їжі, ні пиття, - серцевої процедури. Нас заспокоїли, що як тільки його помістять у свою кімнату для відновлення, лікар буде обговорювати процедуру, а також інші варіанти, засновані на відповідних висновках, які не дозволяли йому провести повну процедуру, як планувалося . Мій батько злякався і засмутився, починаючи це, і все ще боявся обговорити результати процедури з лікарем. О 18:30, через 3 години, я попросив медсестру перейти на сторінку лікаря, оскільки вже пізно. Він відповів медсестрі, що вже завершив усі подальші спостереження з * усіма * своїми пацієнтами протягом дня і вже вийшов з будівлі.
-На нас справді забули! -
Ніякого обговорення серцевої процедури не було, подальшого спостереження, відвідування та нічого. Ми з нетерпінням сиділи в очікуванні оновлення. Хіба здоров’я моїх батьків не важливо? Це ПОЗА неприйнятне лікування. Тепер, завтра, сім’я змушена пропустити ще один робочий день, ще один день, якщо навчається, і додаткові витрати на готелі, щоб запланувати зустріч, щоб переглянути все.
Оновлено: "Зустріч", яку нам сказали, що відбудеться о 9 ранку, ніколи не була "запланована", оскільки це не те, що вони планують, тому вона ніколи не відбулася. Тож ми знову зачекали до 15:00, щоб поговорити з КОМ-небудь, коли нарешті зайшов інший хірург. Це був жахливий досвід багатьох дезінформованих заяв та неправдивих очікувань. Помолімося, не повторюй те ж саме з його чотирикратним байпасом.
Менеджер McLaren дійсно простягнув руку, прийняв відповідальність за досвід і вибачився. За це я вдячний.

Перекладено