Gaetano Bruscino

Відгук на Syosset Ford Lincoln Of Huntin...

Найгірший сервісний центр за всю історію. Ніколи т...

Найгірший сервісний центр за всю історію. Ніколи туди не повертатися. Я двічі повертав свою машину через тривожний шум, і вони постійно говорили, що це виправили, але шум все ще був. Я їзжу на Focus 2012 року. Вперше вони змусили мене витратити 300 доларів на нову розпірку, яку я подумав виправити, поки знову не почув шум. Привезли назад і поїхали з техніком, який перевірив звук. Через два дні забрали його додому, і вони сказали, що вирішили проблему з підшипниками. Ну, звук все ще існує, і зараз виникає нова проблема, коли я гальмую.

Я б дуже хотів знати, чи техніки коли-небудь піклуються про свою роботу. Після всієї цієї ситуації я поспілкувався з одним по телефону, і він не дозволив мені отримати вирок. Він намагався відповісти на моє занепокоєння, коли я пояснював свою проблему, замість того щоб слухати мене. Дуже засмучує обрізання кожного речення, поки я намагаюся пояснити свою проблему. Я працюю в службі обслуговування клієнтів, а цей технік не повинен.

Що я намагався пояснити техніку, це те, що коли я привіз свою машину на оновлення SYNC кілька місяців тому, я повернув її назад, і вона не була оновлена. У папері, який я отримав, де зазначено, що вони зробили, і вартість усього, пером написано, що "СИНХРОНІЗУЙТЕ ОНОВЛЕНО" із позначкою. Я сів у свою машину, схвильований користуватися STNC, і вона не оновлювалася. Це надзвичайно засмутило. Кілька тижнів тому я дізнався, що Ford випустив оновлення через деякі проблеми. Мене бентежить, що ніхто навіть не потрудився пояснити мені це, коли взяв машину. Я б цілком зрозумів, оскільки у мене виникли проблеми з установкою оновлення самостійно, але вони просто поставили штамп, як зроблений, і відправили мене.

Найгірший. Місце. Ніколи.

Вони не дбають про клієнтів, бо не мають навичок обслуговування клієнтів.

Перекладено