Ajay Sharma

Відгук на Nalley Lexus Roswell

У мене був дуже сумний досвід 21.06.19, коли я впе...

У мене був дуже сумний досвід 21.06.19, коли я вперше взяв свій новий Lexus у цьому дилерському центрі. Я призначив зустріч на 9 для відкликання і думав зробити заміну масла одночасно. Девід Фаціо був радником клієнтів. Я перевірив, скільки вони беруть за заміну масла, почувши ціну, я ввічливо попросив його, що Наллі Тойота керує спеціальною програмою. Він навіть не дозволив мені закінчити свою лінію і відмовився дуже грубо і поблажливо: "Ви не сидите за Toyota, ти сидиш у "Lexus" ". Коли я вказував йому на те, що він без причини був грубим і агресивним, і він не повинен бути таким зі своїми клієнтами. Він підняв руки в повітря і сказав: "О .. Клієнти зараз".
Тоді я не почувався безпечно, залишаючи свою машину з ним, і сказав йому це. Тоді він передав мене іншому представнику Сомвангу (він же Арнольд). Хто був добрим і професійним і справді вийшов за рамки моїх сподівань.
Я не зміг зрозуміти, чому хтось поводиться так, як поводився Девід Фаціо, на просте запитання, яке було поставлено дуже м’яко. Думка поділитися цим тут, щоб допомогти майбутнім клієнтам, - це також дилерський центр, який може допомогти собі, навчаючи своїх працівників.
Зайве говорити, що я подумаю двічі поїхати туди. Якщо я коли-небудь зроблю це, це було б через Сомванга.

Перекладено