Bill Henderson

Відгук на Phoenix Whirlpools

Цей виробник є блискучим, і їх обслуговування спож...

Цей виробник є блискучим, і їх обслуговування споживачів проходить додаткову милю. Ми всі розуміємо, що іноді може виникнути проблема у виробництві, але справжній тест на кислоту полягає в тому, як виробник вирішує цю проблему. Я кінцевий споживач, а не роздрібна торгова точка, і я придбав дизайнерський рушниковий радіатор Phoenix через роздрібну торгівлю. Виникла помилка з продуктом, але роздрібний продавець "затьмарився", проігнорував усі мої повідомлення та явно не збирався нічого вирішувати. Тож я зв’язався з Феніксом безпосередньо, і хоча це мав би бути роздрібний продавець, який запропонував рішення, Фенікс відразу запропонував допомогти. Вони не тільки замінили товар (насправді двічі, оскільки продавець продавав перший комусь іншому), але вони спеціально перевіряли елементи заміни, щоб переконатися, що заміна, яку я отримаю, буде ідеальною. І це було - і чудовий добре розроблений продукт для завантаження. Фенікс взявся за мою справу з роздрібним продавцем і допоміг мені вирішити - що їм не потрібно було робити. Тому, хоча я ніколи в майбутньому більше не буду купувати у того самого роздрібного продавця, я б не вагався, купуючи більше продуктів Phoenix. Це турботлива, довірна компанія з чудовим ставленням до клієнтів. Дякую Фенікс!

Перекладено