Diana Schwartz

Відгук на Euro-Tech, Inc.

Я отримав розцінки від 3 компаній перед тим, як пі...

Я отримав розцінки від 3 компаній перед тим, як піти на Euro-Tech. Їхній продукт не тільки здавався найдосконалішим, їх продавець знайшов час, щоб пояснити та порівняти широкий асортимент доступних змінних вікон. Він мав зразки різних доступних віконних рам і цілу збірку вікон Euro-Tech. Він відповідав на кожне моє запитання, і у мене було багато. Насправді стільки, що він був зі мною понад 4 години і ніколи не виявляв навіть натяку на нетерпіння. Я замовив 4 вікна.

Джентльмени, які встановлювали вікна, були професійними, працювали швидко, але ефективно та були дуже чемними. Оскільки мені було так цікаво до самого процесу, я спостерігав за ними на кожному кроці процесу. Хоча я намагався триматися подалі від їхнього шляху, я впевнений, що моя присутність була досадою, але жоден з них настільки не натякав на цей факт. Старший із двох чоловіків, очевидно "начальник", оскільки він виконував усі оздоблювальні роботи та обробку, не міг бути більш скрупульозним. Коли виникла несподівана проблема, він був змушений відновити цілу віконну коробку перед установкою вікна. Незважаючи на те, що це включено як частина контракту, моя ситуація була надзвичайною, і виправлення зайняло досить багато часу. Крім того, після цього вони провели чудову роботу по прибиранню, включаючи пилосос мого килима.

Нарешті, до та після встановлення вікна мені потрібно було кілька разів поговорити з кимось із материнської компанії про різні проблеми. Мене скерували до Тоні Навігато, їхнього "гуру вирішення проблем". Знову ж таки, я мав стосунки з людиною, яка була ввічливою і ввічливою. Точніше, він зробив своїм бізнесом виходити за рамки того, що було б потрібно для того, щоб мене задовольнити - він "нахилився назад", щоб зробити мене більш ніж щасливим.

З усіх цих причин я повернувся б у цю компанію для будь-якої майбутньої роботи, яка, можливо, мені довелося б виконати у мене вдома.

Перекладено