Steve Regan

Відгук на J Polep Distribution Services

Ми є замовником J Polep майже 20 років. За цей час...

Ми є замовником J Polep майже 20 років. За цей час у нас ніколи не виникало жодних суперечок чи питань оплати. Ми отримали дзвінок про те, що вони більше не будуть надавати послуги доставки через розмір нашого рахунку. Ми працюємо на автозаправній станції, яка має невеликий магазин, і за 20 років ми витратили близько 1 мільйона доларів на J Polep. Я розумію, що вони мають право відмовитись від обслуговування нашого рахунку, проте мені здалося дуже дивним, що вони не хочуть бізнесу. Те, як вони пішли на скасування, було неправильним. Як щодо того, щоб повідомити нас за тиждень, щоб ми могли знайти іншого постачальника? Натомість у вівторок вони закликали скасувати рахунок і не доставляли наші товари наступного дня. Вони відмовились доставляти вже зроблені замовлення, і в результаті у нас закінчився товар, оскільки у нас не було налаштовано іншого постачальника. Я неодноразово намагався зв’язатися з ними щодо ситуації і залишав повідомлення, але ніхто не передзвонив. Я б дав їм F за обслуговування клієнтів. Я б не віддав їм свою справу знову, навіть якби вони цього хотіли. Вони, звичайно, не цінують своїх клієнтів і вважають, що роблять ВАС послугу, обслуговуючи ваш рахунок. Це не було способом покінчити з 20-річними діловими відносинами!

Перекладено