Alexa Buchanan

Відгук на Francis Marion Hotel

Я зупинився і дуже сподобався цьому готелі. Однак ...

Я зупинився і дуже сподобався цьому готелі. Однак ми з чоловіком ненадовго приїхали на Великодні вихідні і забули в шафі сумку з костюмом із новенькою сукнею (бирками). Ми зателефонували менш ніж через 8 годин, щоб знайти свою загублену сумку. Керівництво заявило, що зателефонують нам негайно, але через 1,5 години цього не зробили. Ми зателефонували ще раз, і менеджер запевнив, що його ніде не знайти. Ми поїхали назад до центру готелю та особисто зіткнулися з ними з метою складання поліцейського звіту про крадіжку. Незважаючи на те, що вони запевнили нас, що нинішні гості отримали повідомлення про втрату, мій чоловік піднявся в кімнату в пошуках і поговорив з новим гостем. Мила літня дама була дуже доброю і заявила, що ніхто не питав її про гранатовий мішок. Ми повернулися назад у вестибюль, і через 20 хвилин хтось із домашнього господарства повернув нам сумку. Менеджер (Медді) ніколи не вибачався перед нами за незручності, а персонал поводився так, ніби це було регулярно. Прекрасне перебування, але остерігайтеся своїх речей. Все в цьому сценарії було тривожним. Для такого гарного готелю ми очікували набагато кращого сервісу і відтепер будемо зупинятися в інших місцях.

Перекладено