L Guizani

Відгук на MACIF

Привіт, я зазнав пошкодження водою (туалет сусідки...

Привіт, я зазнав пошкодження водою (туалет сусідки вище, який затопив всю мою квартиру і який серйозно пошкодив деревину, покриту простою ПВХ плиткою на площі вітальні та коридору) 4 грудня 2018 р. " експерт "прийшов через кілька тижнів, щоб помітити пошкодження, і сказав, що потрібно замінити лише паркет з ПВХ (який покривав деревину, повністю пошкоджену водою). Робоча компанія була введена в експлуатацію 19.12.19, БІЛЬШЕ, ЩО ОДИН РІК ПІСЛЯ, залишивши нас жити в пошарпаному стані, що впливає на головну вітальню. Коли компанія втрутилася, вона видалила всі оригінальні плитки з ПВХ для нанесення нових.
Але, побачивши, що деревина внизу абсолютно непридатна, компанія, що знає, здалася після початку робіт, оскільки це було абсолютно неможливо з огляду на стан деревини. Тому вона залишила нам незавершену роботу, за 5 днів до кінця року урочистостей із абсолютно запліснявілою деревиною (без шару початкових ПВХ-ламелей, над якими приховувався погіршений вигляд деревини). Дерев’яні плити підняті під нашими ногами, вони нестійкі. Це небезпечно, ви падаєте через цю нестійку дерев’яну підлогу, повну нерівностей (через набряк). Крім того, ми повинні постійно ходити у взутті, щоб не постраждати від осколків деревини.
Тому ми зв’язуємося з Macif, щоб зрозуміти це в грудні 2019 року, а потім він попросив нас зв’язатися з компанією, яка втрутилася у нас, щоб отримати нову пропозицію (поки це їх робота). Компанія повідомляє нам, що надіслала експерту нову пропозицію з новою вартістю, але без будь-яких відгуків від неї.
Після майже тридцяти дзвінків та електронних листів між офісом експерта, будівельною компанією та страховою компанією MACIF ми провели другу зустріч експертів, призначену на 16 березня 2020 року, тобто за 1 день до ув'язнення та через 3 місяці після втручання компанії.
На самому призначенні нам зателефонує експерт і повідомляє, що з огляду на ситуацію він не приїде, а також проконсультувавшись з десятками фотографій та електронних листів із детальним описом стану нашої паркетної підлоги, а також новим кошторисом для компанія підтвердила операцію, яка полягала у зміні деревини, знищеної пошкодженнями води.
Звичайно, він не підтверджує це письмово, і не повернувшись йому через 3 тижні, ми знову телефонуємо до страхової служби MACIF, щоб знати подальші кроки, радник не знає, і наступного дня ми отримуємо дуже короткий лист із 3 рядків, який говорить нам:
"З огляду на пошкодження, ваш орендодавець або страховик будівлі візьмуться за ремонт паркету. Будь ласка, зверніться до свого орендодавця щодо цієї роботи".
Це неприпустимо, минув більше року з часу пошкодження водою, і зараз, через 4 місяці після втручання компанії, ми живемо в антисанітарному стані (оскільки вони видалили ПВХ-плитку, що маскує запах і цвіль пошкодженої деревини), дерев'яні плити знизу піднімаються, запах заражає ...
Ми живемо в жахливій ситуації з нестерпним запахом, уявіть себе в період ув'язнення, коли ви не можете вийти! Це нестерпно і нелюдяно, знаючи, що вони продовжують збирати нас щомісяця без будь-якого роздуму, ніколи.
Я надзвичайно втомився переслідувати їх місяцями, щоб отримати відповідь, тому моє запитання - кого ми повинні подати до суду? Робоча компанія, яка залишила свій сайт посередині, або клієнт MACIF, який сказав йому залишити свій сайт посередині, навіть не маючи тимчасового рішення, яке покривало б ризик падінь через нестабільну землю ?? ?
І чому вони залишають нас у гіршому стані, ніж той, до якого вони втрутились?

Перекладено