Benjamin Jordan

Відгук на Tom Kadlec Honda

Я, як правило, не пишу відгуки, але відчував, що м...

Я, як правило, не пишу відгуки, але відчував, що мушу повідомити людей про видатний досвід, який я мав у Томі Кадлец Хонда. Я також хотів би виділити Блейка в сервісному відділі за те, що він перевищував те, що було потрібно, щоб допомогти мені вийти з важкої ситуації.
Я придбав свій Ford f-150 2007 року у компанії TK Honda взимку 2016 року. Я фактично їхав з Рочестера в липні цього року після закінчення навчання в Рочестері. Виїжджаючи за місто, мій двигун починав зупинятися на кожному стоп-сигналі, тому я привіз його на перевірку. Незабаром я дізнався, що мій двигун видався, швидкого виправлення не було і його потрібно буде замінити. За оцінками, вартість цього коштуватиме від п’яти до шести тисяч доларів.

На той момент я ледве проїхав 10 000 миль на вантажівку, тому був розчарований. Я втратив квитанції про технічне обслуговування замін масла протягом останніх 10 000 миль, і через це гарантійна компанія не допустила покриття витрат на заміну двигуна. Вони сказали, що це питання технічного обслуговування, і це виходить за межі їхнього покриття. Я був розчарований цим і сам зателефонував у гарантійну компанію і отримав таку ж відповідь, незважаючи на мої протести. Тож там я збирався з’їсти банкноту в 6000 доларів, але не мав великого вибору в цьому питанні, оскільки я все ще маю борг на вантажівці.

У той момент мені довелося виїхати з міста, але залишив свою вантажівку там у відділі обслуговування. Я попросив пару днів все продумати, перш ніж прийняти рішення про ремонт двигуна. Десь протягом наступного тижня чи двох я отримав дзвінок від Блейка про те, що гарантійна компанія вирішила заплатити за всю заміну двигуна. Це було абсолютно несподівано. Я онімів і запитав, чому вони передумали? Я дізнався, що Блейк неодноразово дзвонив у гарантійну компанію, спілкувався з різними представниками, і врешті-решт зміг знайти бажаючого надіслати аудитора для оцінки двигуна. Очевидно, аудитор вважав, що поломка двигуна не є проблемою технічного обслуговування, і ордер покрив цілих 5300 доларів на його заміну. Розмова про полегшення !!

Треба сказати, що Блейк - чудовий працівник і людина з характером. Він не мав абсолютно жодних зобов'язань наполегливо намагатися прикрити мій двигун. У ньому не було ні копійки ні для нього, ні для Тома Кадлека Хонди. Їм неважливо, хто сплачує рахунок.

Загалом, я не можу бути щасливішим зі своїм досвідом роботи з Томом Кадлеком Хондою, і я закликаю тих, хто читає, робити з ними бізнес. І ще раз спасибі тобі Блейк, ти врятував мою недопалку !!

Бен

Перекладено