D Scheel

Відгук на SeniorCare Emergency Medical S...

Лікарня організувала цю послугу, щоб перевезти дру...

Лікарня організувала цю послугу, щоб перевезти друга, що одужував після дорожньо-транспортної пригоди, на реабілітаційний центр, що знаходився за годину піку в реабілітаційному відділенні. Вони рекомендували амбулат. Спочатку мого друга забрали з ортопедичної підлоги і залишили у вестибюлі наодинці майже на годину, а його хірургічно відремонтовані ноги залишили прив'язаними до ніг інвалідного візка. Водій поїхав забирати іншого пацієнта на інший поверх. Соціальний працівник лікарні зробив бронювання та попросив мене зателефонувати до служби, щоб надати інформацію про оплату, що я і зробив. Тоді я попросив особу, яка приймає платіжну інформацію, надати мені квитанцію. Вона сказала, що хоче, і взяла мою електронну адресу. Через тиждень квитанції немає. Сьогодні зателефонував і поспілкувався зі службою обслуговування клієнтів (відділ виставлення рахунків не приймає та не повертає телефонні дзвінки після численних спроб), який полегшив дзвінок за допомогою оплати. Людина знову взяла мою електронну адресу і сказала, що рахунок буде відправлений електронною поштою протягом найближчих 5 хвилин. Через 8 годин досі немає квитанції. Урок, вивчений тут, не покладайтесь на лікарню, щоб вибрати транспорт, натомість будьте активними, якщо вам або родичу буде потрібно спеціальний медичний транспорт.

Перекладено