CARYN GEORGE

Відгук на Ramada St. James/Gaslamp

Я зупинявся тут раніше і люблю старомодність цього...

Я зупинявся тут раніше і люблю старомодність цього готелю. На жаль, я зробив бронювання двічі і ОБИ рази цей готель їх скасовував. Одного разу пройшов через booking.com (хто стверджував, що кредитну картку було відмовлено), а вдруге я фактично зателефонував на стійку реєстрації готелів та зробив бронювання, і все пройшло нібито добре. Сьогодні я зателефонував, щоб перевірити моє бронювання на завтра, і "Дональд" сказав мені, що його скасовано і немає вільних номерів. Коли я сказав йому, що в цьому винна "Рамада", і мені потрібен номер, коли я приїжджаю з-за міста на концерт, він сказав, що не може мені допомогти, і що я дуже агресивний, і він збирається покласти слухавку на мене. Потім він сказав мені, що міг би зателефонувати мені його менеджер, і коли я спробував дати йому свій номер телефону, він сказав: "Зачекайте, почекайте, мадам", дуже покровительствуючи, "я повинен все це записати". Я сказав: "Ну, ти дивишся на моє ім'я в бронюванні, тому я просто даю тобі свій номер телефону", і він сказав, що я звинувачую його у неможливості читати, і повісив мене. WTF? Цей готель і чувак справді ????? Моя порада всім, хто наважиться забронювати тут: ЗАЗВИВАЙТЕ ЩОДЕННО, ЩОБ ПЕРЕКОНАТИСЯ, ЩО ЇЇ НЕ ВІДМІНЕНО. І якщо він МАЄ, поговоріть з кимось, крім "Дональда"!

Перекладено