Alexandra Ebeler

Відгук на ABACUS Research AG

На жаль, задоволення дуже обмежене:

На жаль, задоволення дуже обмежене:
Міграція (на початку 2019 року) від Navision - катастрофа:
* багато помилок, помилки виправляються і сьогодні (звичайно, з відповідним розрахунком), про що я повідомляв електронною поштою на початку (їх в основному ігнорували),
* Нестача персоналу та
* Постійна зміна персоналу в службі підтримки, особливо в бухгалтерії ...
* на сьогодні баланс 2019 року не готовий тощо.
Найбільше нас дратує те, що скарга на головну компанію в Швейцарії взагалі була проігнорована, прийшов лише лист секретаря (!), Що нам слід зв’язатися з німецьким ABACUS, але саме в цьому була проблема ... Ден Босс у Швейцарії байдуже, що відбувається в Німеччині (хоча тут, у Німеччині, люди із задоволенням посилаються на "Розвиток у Швейцарії", якщо виникають проблеми (але це займає місяці!)), тож німецький клієнт спокійно залишається на самоті.
О так: Якщо ви скаржитеся на погану ефективність (наприклад, виправлення власних помилок також стягується з клієнта) у разі виставлення рахунків, вам негайно загрожує припинення виконання, якщо ви не сплатите негайно.

Перекладено