Ann Mincks

Відгук на Karl Chevrolet Inc.

Я придбав автомобіль у Chevrolet від Karl у 2016 р...

Я придбав автомобіль у Chevrolet від Karl у 2016 році. До цього моменту я був задоволений своїм бізнесом у дилерському центрі, але сказав би, що я дуже розчарований своїм останнім досвідом роботи у сервісному відділі і не повернусь на майбутній ремонт .

Помітивши воду в багажнику, я відвіз свій автомобіль до Карла, щоб відремонтувати його. Тейлор, радник служби, зателефонував мені, сказавши, що мені потрібна заміна пломби, і це буде близько 330 доларів через вартість робочої сили. Коли я взяв свою машину, у моєму рахунку було зазначено, що прокладки гальмівної лампи були змінені (що передбачає пломбу), але ця проблема мені не була чітко пояснена по телефону. У мене було чотири пухких горіха, які просто сиділи на пасажирському сидінні, і мені стало цікаво, чи робота навіть закінчена. У моєму рахунку-фактурі також зазначалося, що вони "висушили задній багажник", але підкладка мого багажника все ще була мокрою, а конденсат у ванні з запасною шиною все ще є. Зараз стовбур погано пахне цвіллю.

Я зателефонував Тейлору, щоб уточнити рахунок-фактуру та висловити своє невдоволення вологою в багажнику, і він пояснив, що технік, швидше за все, очистив її за допомогою магазину, а вентилятор працював на ньому на час ремонту, але їм не було можливості очистити та / або висушити всередині. Найкраще, що він міг запропонувати, було для мене призначити іншу зустріч, щоб заплатити, щоб деталізувати мою машину, або залишити багажник відкритим для ефіру (що здається нереальною можливістю з недавнім прогнозом погоди).

У майбутньому я сподіваюся, що відділ обслуговування зможе чітко повідомляти про послуги, які вони збираються виконувати, та виконати роботу на задовільному рівні.

Перекладено