Arun M

Відгук на OPULENTUS - THE VISA COMPANY

Я також хотів би поділитися кількома моментами, як...

Я також хотів би поділитися кількома моментами, які я дуже оцінив щодо Опулента.

Прозорість

Ваша заявка "Процес отримання візи" від самого початку IRR до Grant є дуже прозорою, оскільки ми можемо бачити, де процес і яка інформація надається.

Ми отримуємо посвідчення особи та пароль для кожного порталу, в який ми подали заявку, яку багато інших відомств не нададуть.

Крім того, процес прохання нас сплатити всі збори, а не ви збираєте їх і робите це від нашого імені, дає нам уявлення про початкові платежі, і цього багато хто інший не робить.

Веб-портал

Портал вашого додатку справді зручний для користувачів.

Він має чітке розташування кожного етапу процесу, і спілкування відбувалося на кожному етапі.

Розділ завантаження документів також дуже добре впорядкований з назвами документів та розділами завантаження. Це дійсно дозволяє уникнути плутанини під час завантаження.

Спілкування

Я дуже ціную спілкування, яке ви робили зі мною на кожному етапі електронною поштою, дзвінками та орієнтацією.

Розділ електронної пошти на порталі дуже хороший, і мені було дуже корисно запитати багато чи запити. І ви були дуже терплячими, щоб пояснити кожен по електронній пошті та зателефонувати.

Сеанси орієнтації були справді корисними, щоб зрозуміти, до чого ми дійшли в процесі та що потрібно зробити та скільки це буде коштувати.

Процес перевірки

Нарешті, але не менш важливим є те, що процес перевірки заявок і документів справді закінчений, з 2 і більше рівнями перевірки, а також прохання нас перевірити справді добре.

Так, часом мене дратувало, що процес затягувався, а додаток затримувався, але тепер я можу зрозуміти, наскільки це було важливо.

Перекладено