Janaka Sumithrarachchi Відгук на ANA Hotel Sydney
Добре, це було дуже дуже середнє за стандартами Sh...
Добре, це було дуже дуже середнє за стандартами Shangri la. Єдине, про що можна посміхнутися, це місце розташування / вигляд.
Для початку, коли я маю членство в Golden Circle (Джейд), я отримав електронне повідомлення за кілька днів до дати моєї реєстрації від одного Summer Dong з проханням повідомити їм свій час реєстрації та 3 зручності, які я б віддав перевагу. Я відповів на це електронне повідомлення, але згодом відповіді не було, а також я не знайшов жодного з 3 зручностей, які я вказав у своїй кімнаті під час реєстрації. Вони ніколи не прибули, поки ми не виїхали. Бідний. Вам не слід надсилати такі електронні листи, якщо ви не збираєтеся діяти за ними.
Рівень обслуговування персоналу, особливо в барі на 36-му поверсі, був жахливим. Будучи внутрішнім гостем, я пішов випити разом зі своєю дружиною та парою моїх друзів, і мені сказали, що нам доведеться почекати, оскільки існує список очікування. Ми вирішили зачекати та зачекавши поїхали до бруску собі та отримали собі декілька напоїв. Поки ми чекали, ми спостерігали за тим, як деякі групи людей входять і виходять на основі вибору, зробленого персоналом, що керує баром. Нам довелося почекати майже 40 хвилин, щоб отримати сидіння. Як тільки ми отримали свої місця, мені знадобилося майже 15 хвилин, щоб змусити співробітника приїхати за замовленням напоїв. Ми зробили замовлення, пройшло 30 хвилин, і замовлення так і не надійшло. Потім я знову поговорив із персоналом, і вони сказали, що негайно надішлють замовлення. Ще 30 хвилин пройшло без жодних напоїв. Було очевидно, що ми не єдині гості, які стикаються з цим питанням. На цей момент мені вже було нудно від цього місця, оскільки персонал був досить грубим і непрофесійним, і явно виглядало так, ніби вони нас там не хочуть. Ми просто піднялись і пішли через більше години, розмістивши замовлення на напої.
Чесно кажучи, окрім думки, цей досвід був таким великим підведеним. Я б точно не рекомендував цю власність нікому, кого знаю. Легко мій найгірший досвід роботи з Shangri La.
Коментарі: