Brian surita

Відгук на Sheehan / Delray Acura & Hyund...

Замовили деталі та попросили повідомити про затрим...

Замовили деталі та попросили повідомити про затримку. Більше тижня пізніше я досі не отримав дзвінка або деталей. Я зателефонував, щоб зрозуміти, що відбувається, і після п’ятого дзвінка хтось нарешті перестав мене переказувати на різні голосові повідомлення. Я заявив, що хочу дізнатись про свої частини. Не сказавши жодного слова, він затримав мене, не запитував моєї інформації чи номера замовлення. Зачекавши годину на утриманні, нарешті мені довелося покласти слухавку. Передзвонили і спробували завести менеджера запчастин. Це було ще 3 дзвінки на різні голосові повідомлення. Ще двічі пробував приїхати до генерального директора, і його передавали ще більше голосових повідомлень. Приблизно через 6 годин я нарешті зумів когось утримати, але все одно вони не могли допомогти. Мені довелося скасувати своє замовлення та пройти інший дилерський центр. Цей інший дилерський центр не мав жодних деталей на складі, але все ж зміг отримати мені частини наступного дня. У будь-якій формі та формі я настійно рекомендую витратити ваші гроші в інший дилерський центр.

Перекладено